Toimitusehdot

 

Toimitukset

Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset lähtevät toimitukseen välittömästi tilauksen saavuttua ja ovat asiakkaalla 1-7 vuorokauden kuluttua.

Toimitamme tuotteet omalla kuljetuksella, Postilla tai esim. Matkahuollolla riippuen asiakkaan sijaintipaikkakunnasta. Toimitusmaksua peritään vain yksi tilausta kohden. Jälkitoimituksista ei peritä toimitusmaksua.


Hinnat

Alv 0%. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.


Maksuehto

Maksuehto 14pv netto. Maksuviivästyksistä perimme viivästyskoron 16% sekä huomautus– ja perintäkulut.


Laskutus

Sähköinen laskutus on mahdollinen.


Reklamaatiot

Mikäli toimitus ei ole tilauksen mukainen tai tavara on ollut viallista, vastaanottajan on otettava yhteyttä Exemiin 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta joko puhelimella (03) 3125 2600 tai sähköpostilla, ja sovittava palautuksesta myyjän kanssa. Tällöin asiakas saa palautusnumeron ja tarkemmat ohjeet palautuksesta. Muulla tavoin tehtyjä palautuksia ei ole mahdollista ottaa vastaan. Tuotteet palautetaan alkuperäisissä pakkauksissa ja niihin ei tehdä merkintöjä.

Jos jokin tuote halutaan palauttaa muista syistä, maksaa lähettäjä postimaksun.


Omistusoikeudet ja vastuu

Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä.

Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena.


Ympäristö ja arvot

Asiakkaamme tyytyväisyys on toiminnassamme keskeisellä sijalla. Olemme tyytyväisiä toimintaamme silloin, kun asiakkaamme on tyytyväinen hankintaprosessiin ja saamansa tuotteen laatuun. Pyrimme tuotevalikoimassamme huomioimaan ympäristöystävällisyyden.


Kierrätys

Pyrimme tuotteiden uudelleen käyttöön, esim. pakkaus- ja lähetyslaatikot kierrätämme.

Käytetyt värikasetit: Asiakkaamme saa meiltä pyydettäessä käytettyjä värikasetteja varten kierrätyslaatikon, johon hän voi pakata käytetyt kasetit ilman pakkauksia. Käytetyt värikasetit ohjataan teollisuuden raaka-aineeksi. Käytetyt kasetit voidaan palauttaa veloituksetta. Otamme vastaan myös kaikkien valmistajien värikasetteja kierrätykseen.

Tuotevalikoimiimme kuuluu myös toimiston papereiden kierrätykseen ja lajitteluun tarkoitettuja ympäristöystävällisesti valmistettuja laatikoita.


Tuotevalikoima

Tuotevalikoimaan valitsemme ympäristöystävälliset tuotteet aina, kun se vain on mahdollista. Tällaisia tuotteita pyrimme hankkimaan lisääntyvässä määrin tuotevalikoimiimme.

Esimerkiksi kotimaisella paperin toimittajallamme on ISO 9001 ja 14001 sertifikaatit.

Haluamme ohjata myös henkilökuntaamme tarjoamaan uusia ympäristöystävällisempiä vaihtoehtoja asiakkaillemme.

Pyrimme jatkuvasti kehittämään tuotteidemme ja palvelujemme laatua ympäristölle ystävällisempään suuntaan.


Henkilötietojen käyttötarkoitus

Tietojen käyttötarkoituksena on Exemin ylläpitämän verkkokaupan "exemi.fi" asiakassuhteen hoito. Exemi Oy käyttää asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun, tarjonnan kohdistamiseen sekä suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on mahdollisuus halutessaan kieltäytyä vastaanottamasta suoramarkkinointia. Asiakkaalla on oikeus tarkistaa ja muuttaa tai poistaa itseään koskevia tietoja rekisteristä. Rekisterin asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Rekisteriin tallennettavat tiedot ovat käyttäjien itsensä verkkokauppaan rekisteröinnin yhteydessä antamia tietoja: Yrityksen nimi, osoite, y-tunnus, puhelinnumero, yhteyshenkilön nimi ja sähköpostiosoite sekä tietoja aikaisemmista tilauksista ja toimituksista. Asiakas voi saada näistä itselleen halutessaan raportin.

Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti ja tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. 


Powered by Powered by